Hvordan installerer jeg Unlock Document License?
Du downloader installationsprogram via dette link: Download Unlock Document License. Se evt. vores installationsvejledning.
Hvordan benytter jeg Unlock Document License?
Du kan her downloade en beskrivelse af, hvordan du oplåser dine standarder: Download beskrivelse.
Hvilke standarder kan jeg låse op og flytte?
Med Unlock Document License kan du oplåse og flytte DS-standarder du selv kan åbne.
I hvilke situationer bør jeg oplåse og flytte min standard?
Vær opmærksom på, at du skal oplåse og flytte din standard, inden du:
da du ellers kan risikere ikke at kunne åbne standarden efterfølgende.
Må jeg overdrage standarden til andre?
Ja. Du skal dog være opmærksom på, at overdrager du en standard til en anden bruger, overdrager du også alle rettigheder til standarden.
Jeg har overdraget min standard til en anden bruger - hvordan får jeg min standard tilbage igen?
Har du oplåst og overdraget en standard til en anden bruger, har du også overdraget dine rettigheder til standarden. Det betyder, at eventuel oplåsning skal foretages af den anden bruger, der derefter skal overdrage standarden til dig.
Ved overdragelse af standarder og hjælp til unlock af filer, er du også meget velkommen til at kontakte Kundeservice.
Vær opmærksom på, at når du først har overdraget en standard, har du ikke længere krav på at få den tilbage igen.
“The document "[Filename]" has not been encrypted by Danish Standards”
Dokumentet du forsøger at låse op er ikke en DS-standard. Unlock Document License giver kun mulighed for at oplåse DS-standarder.
“Unable to connect to the DRM server hosted by Danish Standards. The program cannot continue”
Kontrollér, at din internetforbindelse fungerer. Kontrollér herefter at en firewall eller andet sikkerhedssoftware ikke blokerer programmets adgang til internettet.
“Your computer is not connected to the internet at the moment. The program cannot continue”
Kontrollér, at din internetforbindelse fungerer. Kontrollér herefter at en firewall eller andet sikkerhedssoftware ikke blokerer programmets adgang til internettet.
”Unable to connect to the DRM server”
Kontrollér, at din internetforbindelse fungerer. Kontrollér herefter at en firewall eller andet sikkerhedssoftware ikke blokerer programmets adgang til internettet.
”The DRM server was unable to unlock the license for the document”
”Unlock not allowed”
Meddelelsen fortæller, at du ikke har de rettigheder til standarden, der er nødvendige for, at du kan oplåse standarden. En standard kan kun låses op af den bruger, der er i stand til at åbne den.
”Unlock failed”
