Arbejdsområde
I S-836 Horisontale Servicestandarder arbejder vi med en række standarder, der skal styrke forståelse og samhandel på tværs af servicebrancher og landegrænser. Det er generiske standarder, der skal kunne bruges af alle servicebrancher og i forbindelse med udbud indenfor serviceområdet.
Udvalget arbejder med følgende fem nye standardiseringsprojekter:
- WG1 Service agreements and contracts (standard for aftaleforhold og kontrakter)
- WG2 Performance management (standard for præstationsmåling)
- WG3 Communications and Engagement (standard for koordinering af dialogen mellem virksomhed og kunder)
- WG4 Service Procurement (generiske udbudsskabeloner der kan anvendes på tværs af tjenesteydelser)
- Terminology (standard for fælles opfattelse af området)
Som udvalgsmedlem har du mulighed for at deltage i det internationale og/eller europæiske arbejde. Læs mere om, hvilke tekniske komiteer der organiserer arbejdet i arbejdsgrupperne.
CEN/TC 447 Horizontal standards for the provision of services
Målgruppe
Ministerier, styrelser, brancheorganisationer, kommuner, regioner og andre organisationer der har interesse i generiske standarder inden for serviceområdet såsom udbud, kontrakter og ydelsesvurderinger.
Pris
Hvis du vil høre mere om, hvad du får ud af at deltage i udvalget, og hvad det koster, er du velkommen til at kontakte konsulenten. Du har også mulighed for at læse mere om det generelle prisniveau her.
